การแก้ไข CrowdStrike windows จอฟ้า 19 JUL 2024

[junjao]

แนะวิธีแก้จอฟ้า BSOD บน Windows เพียง 4 ขั้นตอนง่าย ๆ หลัง "CrowdStrike" อัปเดตระบบ ส่งผลให้ Windows ล่มทั่วโลก

จากกรณีที่ "CrowdStrike" บริษัทรักษาความปลอดภัยไซเบอร์มีการอัปเดตเนื้อหา จนทำให้มีผู้รายงานว่า ระบบ Windows ของหน่วยงานที่ลง Crowdstrike Sensor ทั่วโลก พบปัญหาจอฟ้า BSOD หลังจากการอัปเดตล่าสุด ถึงขั้นที่ผู้ประสานงานด้านความมั่นคงไซเบอร์แห่งชาติของออสเตรเลียกล่าวว่า เป็นเหตุขัดข้องทางเทคนิคครั้งใหญ่ซึ่งส่งผลกระทบต่อบริษัทและบริการจำนวนมากนั้น

โดยทาง CrowdStrike ก็ได้ให้คำแนะนำสำหรับผู้ที่เกิดปัญหา Windows ขึ้นจอฟ้า BSOD เอาไว้ให้ลองทำตามกันด้วย

ขั้นตอนแก้ปัญหาโดย CrowdStrike
ให้เริ่มคอมพิวเตอร์ใน Safe mode โดยเรียกใช้วิธี Crash Boot ให้เราทำตาม ดังนี้
1.กดปุ่ม Power (ฮาร์ดเเวร์) 3-4 ครั้ง โดยกด Power Button เพื่อบูท เข้าสู่ Windows พอเห็น Windows ก็รีบูทอีก ทำขั้นตอนดังกล่าวอยู่ประมาณ 3-4 ครั้ง จนกว่า หน้าต่าง Choose an Option จะเเสดงขึ้นมา
2.เลือกกดที่ Troubleshoot
3.กดที่ Advanced options
4.กดที่ Startup Settings
5.กด Restart
6.กดปุ่ม F5
7.เลือกกดหมาย 5 (Enable safe mode with networking) โดยหน้าต่าง Administrator จะแสดงขึ้นมา ก่อนที่อุปกรณ์ของเราจะเข้าสู่ Safe Mode
จากนั้น เข้าไปยัง DRIVE C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike directory
ค้นหาไฟล์ "C-00000291*.sys" และลบออก
จากนั้นรีบูทเครื่อง เป็นอันเสร็จสิ้น

ที่มา https://www.pptvhd36.com/news/%E0%B9%84%E0%B8%AD%E0%B8%97%E0%B8%B5/228785